Si alguna vez compraste algo y luego te arrepentiste o el producto llegó dañado, seguramente te has preguntado cómo funciona el reembolso. En Chile existen normas claras que protegen al consumidor, pero a veces la información se vuelve confusa. Aquí te explico de forma sencilla cuándo tienes derecho a que te devuelvan el dinero y cómo hacerlo sin perder tiempo.
Primero, el reembolso no es automático en cualquier compra. La ley del consumidor permite devoluciones en casos específicos:
En todos estos casos, el cliente puede exigir que le devuelvan el dinero o que le entreguen otro producto en buen estado. Recuerda que el derecho de retracto solo aplica cuando la compra se hizo a distancia, es decir, por web, teléfono o correo.
El proceso es más fácil si sigues estos pasos:
En la mayoría de los casos, el vendedor aceptará devolver el dinero en el mismo método de pago que usaste. Si pagaste con tarjeta, aparecerá el abono en tu cuenta en pocos días hábiles.
Recuerda que la clave está en actuar rápido. El plazo para pedir el reembolso por derechos de retracto es de 10 días, y para defectos de fábrica no hay un límite estricto, pero cuanto antes lo notificas, mejor.
Con esta guía, ya sabes cuándo puedes reclamar y cómo hacerlo sin rodeos. La próxima vez que compres, revisa siempre las políticas de devolución y guarda los comprobantes. Así tendrás todas las cartas a tu favor y evitarás sorpresas.
El enfrentamiento entre Palestino y Coquimbo Unido dejó a los aficionados insatisfechos, con reclamos por un rendimiento decepcionante. A pesar de la lealtad de casi dos mil fanáticos en el estadio La Cisterna, el comentario predominante fue crítico. No se destacaron jugadas memorables ni se mencionaron detalles específicos como el marcador. La crítica se centra en la falta de espectáculo por parte de los equipos.